central de ajuda
Encontre respostas em segundos.
Mais de 120 artigos organizados por tema. Não achou? Fale com o time pelo chat dentro do app.
Categorias
Primeiros passos
Crie sua conta, importe produtos e configure o primeiro marketplace.
Integrações
Conecte Shopee, ML, Shopify, Amazon, AliExpress e mais.
Pedidos e estoque
Status, etiquetas, devoluções e estoque mínimo.
Faturamento e planos
Mude seu plano, atualize forma de pagamento e baixe NF.
Configurações da conta
Permissões, multi-usuário, multi-loja e personalização.
Segurança e LGPD
2FA, exportação de dados e direitos do titular.
Perguntas frequentes
Como conecto minha conta da Shopee?+
Em Integrações → Shopee → 'Conectar via OAuth'. Você será redirecionado para autorizar o app.
Posso importar meu catálogo via CSV?+
Sim. Aceitamos CSV padrão e exportações de Bling, Tray e Shopify.
O DropPanel emite NF-e?+
Atualmente integramos com parceiros (Tiny, Bling) para emissão. Emissão nativa entra no Q3/2026.
Como funciona o suporte?+
Chat dentro do app de seg a sex, 9h às 19h. Plano Scale tem gerente de conta dedicado.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com a gente pelo chat dentro do app.